爱游戏赛场 赛程 · 积分 · 资料

意见反馈

把问题递到对的地方

比分跟你在现场看到的不一样、球队阵容里缺了名字，或者想给品牌专栏提一个选题，都可以直接找爱游戏赛场的值班编辑。把页面链接和具体位置一起发过来，处理会快很多。

工作日值守
09:00–21:00
周末赛事高峰延至
23:00
编辑与校对班次
3 班轮转
夜场比赛进行时，办公区成排屏幕的冷蓝光与球场灯光交叠的抽象画面
夜场开球后，编辑部与数据席同步开工。

提交之前

四样东西说清楚，来回问的功夫就省了

多数反馈要往返两三次才能定位，缺的都是其中一两项。花一分钟补齐，后面一步到位。

  1. 01

    页面链接

    直接把地址栏里的链接复制过来。写一句“积分榜那一页”或者“球队页往下翻两屏”，编辑还得先猜你说的是哪儿。

  2. 02

    球队名称

    写全称或者平时叫的简称都行。同一支球队在不同页面上的写法如果不一样，也一并提一下，正好顺手统一。

  3. 03

    赛事与轮次

    哪项赛事、处在赛季的哪个阶段或者第几轮。越具体越容易定位到那一场，尤其是同一开球时间的多场比赛。

  4. 04

    具体位置与期望结果

    例如第 67 分钟的进球、红牌记在了哪名球员身上，以及你认为正确的答案是什么。有公开赛事公告的，把出处一同附上。

反馈类型

先挑一条路，材料清单对着填

比分与红黄牌 名次与积分

哪一项对不上，就指出哪一项

带上这些

  • 赛事名称，以及赛季阶段或轮次
  • 场上两支球队的名称
  • 出问题的字段：比分、完场时间、积分、名次或红黄牌
  • 你认为正确的结果，外加快照或赛后记录

确认之后

编辑部按班次比对公开赛事公告与当轮记录。比分、完场时间和红黄牌一旦落定，15 秒内同步到列表页；积分与名次的变化会让积分榜整体重排一次。

先排查加载问题

处理进度

从你按下发送，到页面改过来

  1. 邮箱与电话都汇到同一个值班台，按到达先后编号排队。
  2. 编辑调取公开赛事公告与当轮记录，理清哪一边是对的。
  3. 比分与红黄牌先落到列表页，积分与名次随后在积分榜重排。
切角卡片、箭头与刻度线横向串联的处理流程示意，冷蓝色调，不含文字

值守时段

什么时候有人接，多久能等到回音

工作日 09:00–21:00

编辑与客服同时在位。数据类反馈多数当天就有结论，涉及球队整份名单的补充会先回一句“收到了”，再告诉你要等多久。

周末与赛事高峰 · 延长至 23:00

密集赛程期间值班席位加开，反馈按到达顺序处理。凡是影响积分榜名次或停赛提示的，会插到队列前面先走。

深夜与其他时段

邮件照常收下，第二天开班的头一件事就是过一遍夜里进来的反馈。电话留在这个时间段不用急着重拨，白天再打一样有人接。

联系方式

三条路，按事情的性质挑

数据纠错 · 资料补充

info@yong-igame.com.cn

站点客服邮箱。写信时把具体页面链接附在正文里，能省掉一轮来回。

需要当面说清

15645909511

同一场比赛有多处出入，或者资料补了几次还没生效，电话里几句话就能对齐。

运营中心地址

黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号爱游戏赛场运营中心

日常事务走邮箱和电话更快；需要到访的，提前打一声招呼，我们安排人在。

内容合作与选题建议发到同一个邮箱，写明合作意向就会转到专栏编辑手上。动笔之前，也可以先翻翻 品牌专栏 和 品牌总览，看看我们已经在做什么方向的内容。