赛程转圈、比分慢半拍、排名对不上，先照这里走一遍

1. 1

   下拉刷新一次，看手机顶部的网络标识。

   标识停在 3G 或只有一格信号时，切到 4G/5G，或者换一个 Wi-Fi 重新打开。

2. 2

   确认打开的是自己熟悉的入口。

   从收藏夹或直接输入网址进入，陌生短链和中转页往往会多做几次跳转，首屏就会被拖慢。

3. 3

   清一次浏览器缓存，再重新打开页面。

   缓存堆到几百兆时，赛程列表和球队图片会一起变慢；清理后第一次打开略慢，之后再打开就恢复正常。

4. 4

   省内用户确认走的是本地节点。

   哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等地访问时会自动匹配黑龙江本地节点，首屏一般在 1 秒内完成加载。

四条都试过仍然卡，把手机型号、浏览器版本和出问题的页面链接一起发到 意见反馈，我们按具体页面查。

1. 1

   先看列表底部的时间戳。

   赛程数据每 30 秒自动刷新一次，时间戳停在 30 秒以外，说明这一轮刷新还没走完，再等一会儿。

2. 2

   给事件留出十几秒。

   比分和红黄牌事件在发生后 15 秒内同步到列表页，进球与红牌会同时改写比分和事件标记。

3. 3

   页面切到后台超过 3 分钟，回来时下拉一次。

   长时间停留在后台会暂停取数，下拉重新触发一次，看到的才是当前值。

4. 4

   分清“先出比分”和“漏了事件”。

   开场前 5 分钟到终场后 2 分钟是写入最密集的时段，先出比分、稍后补上红黄牌标记属于正常顺序。

1. 1

   先选赛事，再选球队。

   两个条件是叠加关系：只选赛事会列出该项赛事的全部记录，再加上球队才会收窄到这一支。

2. 2

   检查球员位置这一层过滤。

   位置条件会再砍掉一层，前锋和后卫分开看时记录条数差很多，先松掉位置再看总数。

3. 3

   检查停赛状态。

   勾了“已停赛”却对上本轮已经解禁的球员，列表就会空着；换成“累计黄牌”状态通常就能看到记录。

4. 4

   一条一条取消过滤条件。

   按顺序放宽条件，看结果在哪一步重新出现，基本就能定位到是哪个条件把记录挡在了外面。

手机看爱游戏红黄牌记录时同样支持赛事与球队双维度叠加，最近 30 天的累计与停赛风险提示也会跟着筛选条件一起变化。

1. 1

   附上出问题的那一个页面链接。

   球队页、赛程页、积分榜页的网址都能从浏览器地址栏直接复制，链接能省掉大半的来回确认。

2. 2

   写清球队全称和所属联赛。

   有简称或者多种译名时一并写上，同名球队在不同联赛里并不少见。

3. 3

   指出要改的字段和正确内容。

   例如阵容里的球衣号码、近期战绩里的某一场比分、控球率的取值，说清楚哪一格要改成什么。

4. 4

   与公开公告不一致时附上出处。

   联盟或赛事方公布的积分口径、官方公告页面都可以作为依据，附上之后核对会更快。

资料补充的入口在意见反馈，日常的球队阵容与近期战绩也可以在平台服务里先看一遍再提。

1. 1

   工作日 9:00 至 21:00 提交，当天就有人接手。

   这段时间里编辑部与数据校对都在班次上，核对类的问题基本当天给出结果。

2. 2

   周末赛事高峰延长到 23:00。

   周末比赛集中，反馈量比平时大，但值班时段同步延长，当天的反馈当天处理完。

3. 3

   单场比分或红黄牌事件的核对会回到页面上对照。

   需要比对赛事公告与积分口径时，回复里会说明改动前后的差异。

4. 4

   带上链接和球队名称再发一次。

   信息齐全的反馈不需要二次询问，处理时间会明显缩短。

反馈通道常年开放，邮箱 info@yong-igame.com.cn 与站内反馈入口都能用。